Privacy Policy
Última actualización: 25 de abril de 2025
1. General
LingoClip es un servicio innovador para aprendizaje de idiomas que te ayuda a aprender a través de la música, vídeos y letras de canciones, de una forma divertida y amena.
El sitio web y la app LingoClip, disponible para dispositivos Apple y Android, son propiedad de Elasthink SL (en adelante, “Elasthink”), una empresa con sede en España, identificador fiscal ESB86550514 y domicilio social en Calle El Hierro 33, Alovera, 19208 Guadalajara, España.
En Elasthink, tu privacidad es una prioridad para nosotros, por ello ponemos todos nuestros esfuerzos, tanto técnicos como humanos, en mantener tus datos seguros. Nunca compartimos tu información con terceros —puedes estar tranquilo al respecto.
Estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento de las normativas aplicables en materia de protección de datos, según la procedencia de nuestros usuarios. Esto incluye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de EE. UU., la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá.
Elasthink es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web y de la app LingoClip, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679), así como con otras leyes de protección de datos aplicables, como la COPPA, la CCPA y la PIPEDA, mencionadas anteriormente.
Al usar LingoClip, aceptas esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones de Uso, que puedes consultar aquí: https://lingoclip.com/terms.
Para facilitar su comprensión, esta Política de Privacidad está disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en inglés como referencia legal.
A continuación, vamos a tratar de explicar, de la forma más sencilla y clara posible, qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los manejamos y cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, modificación o eliminación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en escribirnos a privacy@lingoclip.com
Este es también el correo electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD).
2. Cuentas de usuario
Puedes usar LingoClip de forma completamente anónima, sin necesidad de crear una cuenta ni proporcionar ningún dato personal.
Aunque registrarte no es obligatorio, sí es recomendable para que puedas disfrutar de LingoClip al completo, seguir tus progresos y utilizar tu cuenta en varios dispositivos.
Puedes registrarte en LingoClip usando tu dirección de correo electrónico, e introduciendo un nombre de usuario y una contraseña.
Si lo prefieres, también puedes registrarte e iniciar sesión con tu cuenta de Google, Facebook o Apple (solo en dispositivos Apple), para no tener que recordar una contraseña más.
2.1 Edad mínima y privacidad infantil
LingoClip no está dirigido a menores que no hayan alcanzado la edad mínima legal para tener su propia cuenta de correo electrónico, según lo establecido por las leyes de su país.
Esta edad mínima puede variar entre los 13 y los 16 años, dependiendo de la normativa local, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea o la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de Estados Unidos.
Si tenemos conocimiento de que se ha creado una cuenta sin el consentimiento necesario, eliminaremos dicha cuenta y todos los datos personales asociados.
Si eres madre, padre o tutor legal y crees que tu hijo o hija ha creado una cuenta sin tu permiso, por favor escríbenos a privacy@lingoclip.com para que podamos revisar el caso.
3. ¿Qué datos personales almacenamos?
En LingoClip no te pedimos datos sensibles, solo la información mínima necesaria para identificarte y garantizar que el servicio funcione correctamente. Nunca usamos tus datos para ningún otro propósito, y bajo ninguna circunstancia los compartiremos con terceros.
Correo electrónico
Usamos tu dirección de correo electrónico para identificarte, verificar tu cuenta y, ocasionalmente, informarte sobre actualizaciones importantes de nuestros Términos de Uso, así como sobre cuestiones de seguridad o privacidad relacionadas con tu cuenta. Tu correo electrónico nunca será visible para otros usuarios.
De vez en cuando, también es posible que te enviemos alguna oferta o descuento promocional para que accedas a la suscripción premium al mejor precio. Si no deseas recibir este tipo de correos, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace incluido en cada mensaje.
Nombre de usuario
Elige un nombre que te guste, puede ser un alias, no tiene que ser tu nombre real. Con este nombre aparecerás en los marcadores de puntuación, visibles para el resto de usuarios.
Contraseña
Si creas tu cuenta con una dirección de correo electrónico, necesitarás establecer una contraseña segura para proteger tu cuenta.
Si prefieres iniciar sesión con una cuenta de terceros, como Google o Facebook, puedes añadir una contraseña más adelante desde los ajustes de tu cuenta. Esto te permitirá acceder con tu correo electrónico o nombre de usuario como alternativa.
País
Si indicas tu país, mostraremos su bandera junto a tu nombre de usuario en los marcadores de puntuación, y podrás filtrar las puntuaciones por país.
Fecha de nacimiento
Algunos contenidos pueden no ser adecuados para menores. Por eso, en algunos casos, podemos pedirte tu fecha de nacimiento —esto nos ayuda a proteger a los usuarios más jóvenes de contenidos inapropiados.
Foto de perfil
Puedes subir una foto de perfil, que se mostrará junto a tu nombre de usuario y país en los marcadores de puntuación.
Si te registras con Google o Facebook, usaremos por defecto tu foto de perfil. Puedes cambiarla en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.
3.1 Actividad y progreso
Cada vez que usas el servicio, guardamos tu progreso para que puedas retomarlo cuando quieras. Esto incluye tu nivel actual en el idioma seleccionado (que se muestra al abrir la app), así como un registro completo de todas las canciones que has jugado y las puntuaciones obtenidas, disponible en la sección Actividad del menú de usuario.
También puedes consultar el vocabulario que has completado y los logros obtenidos, en las secciones Vocabulario y Logros.
3.2 Listas de reproducción
Puedes crear tus propias listas de reproducción seleccionando tus canciones favoritas, y compartirlas con tus amigos.
También puedes establecer un objetivo para tus listas y dividirlas por niveles, una forma divertida y desafiante de ponerte a prueba y retar a otros.
4. Contenido generado por los usuarios
Puedes colaborar con nosotros añadiendo nuevos contenidos desde la sección “Mis Letras” de nuestro sitio web https://lyricstraining.com.
Todo el contenido enviado es cuidadosamente revisado por nuestro equipo editorial, para garantizar su calidad y excluir cualquier material inapropiado.
Las letras siguen siendo propiedad exclusiva de sus autores y titulares de derechos, quienes pueden solicitar en cualquier momento su retirada del sitio web o de la app. Los usuarios que contribuyen con contenido no adquieren derechos de propiedad sobre el mismo en ningún caso.
En 2015, Elasthink firmó un acuerdo con las más importantes editoriales musicales para autorizar el uso de sus letras en nuestro sitio web y en la app.
La mayoría de los vídeos se reproducen mediante el Reproductor Insertado de YouTube, con el consentimiento explícito de sus autores y titulares de derechos, quienes autorizan su visualización fuera de YouTube.com.
Elasthink no almacena estos vídeos, ni total ni parcialmente, ni procesa ninguno de los datos transferidos durante su reproducción.
Si eres el autor o titular de los derechos de alguna letra o vídeo, y deseas solicitar su eliminación o modificación, por favor escríbenos a copyright@lingoclip.com.
5. Suscripción Premium
Si deseas jugar sin tiempos de espera y acceder a toda la funcionalidad de LingoClip sin restricciones, debes adquirir una suscripción Premium.
Los pagos se gestionan a través de las siguientes plataformas, según el dispositivo que utilices:
- App Store (para dispositivos Apple)
- Google Play (para dispositivos Android)
- Paddle (para compras realizadas desde nuestro sitio web)
Estas plataformas procesan los pagos de forma segura en nuestro nombre. Esto significa que nunca tenemos acceso a tus datos de pago, como el número de tarjeta o la información bancaria. También se encargan directamente de las renovaciones, cancelaciones y reembolsos.
La única información que recibimos es la necesaria para activar tu suscripción: el plan seleccionado, la fecha de compra y si la suscripción ha sido cancelada.
Puedes encontrar más información en los siguientes enlaces:
6. ¿Dónde y cómo se almacena esta información?
Tus datos se almacenan de forma segura en una base de datos alojada por Amazon Web Services (AWS), en un centro de datos ubicado en Dublín, Irlanda, cumpliendo con los estándares de seguridad más exigentes del sector.
AWS es uno de los proveedores de infraestructura tecnológica en la nube más confiables del mundo, con una sólida trayectoria y una red global altamente segura.
Para obtener más información, puedes visitar:
https://aws.amazon.com/service-terms
https://aws.amazon.com/privacy
6.1 Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta de LingoClip permanezca activa, a menos que decidas eliminarla o se produzca un período prolongado de inactividad, en cuyo caso podríamos eliminarlos por razones de seguridad y cumplimiento legal.
Si eliminas tu cuenta, tus datos pueden permanecer en copias de seguridad hasta 7 días antes de ser borrados de forma permanente. Este breve período de retención se aplica únicamente por motivos técnicos y de seguridad, como la restauración del servicio en caso de fallo.
Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 2 años, te enviaremos una notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de eliminarla. Puedes reactivarla durante ese periodo simplemente iniciando sesión.
6.2 Transferencias internacionales de datos
En algunos casos, utilizamos servicios de terceros —como Google Analytics, Paddle, YouTube o el inicio de sesión con Google o Facebook— cuyos centros de datos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que tus datos estén debidamente protegidos mediante garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), en pleno cumplimiento del RGPD y de otras normativas internacionales aplicables.
6.3 Brechas de seguridad
Si se produce una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos lo antes posible y siempre dentro del plazo exigido por ley. Cuando corresponda, también se lo notificaremos a las autoridades de protección de datos, de acuerdo con la normativa aplicable.
7. ¿Cómo puedo ver, modificar o eliminar mis datos?
Como usuario del servicio, tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como a restringir u oponerte a ciertos tipos de tratamiento, o a retirar tu consentimiento en cualquier momento, de acuerdo con las leyes aplicables, como el RGPD (Reglamento UE 2016/679) o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Para revisar o actualizar tu información personal, accede a la sección Ajustes de tu cuenta, disponible desde el menú de usuario.
Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados, encontrarás la opción Eliminar Cuenta al final de esa sección.
También puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@lingoclip.com para solicitar cualquier actuación relacionada con tus datos.
8. Uso de cookies
Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web almacena en tu dispositivo para recordar aspectos como tus preferencias o tu sesión.
En LingoClip utilizamos cookies y tecnologías similares para guardar información básica necesaria para el funcionamiento correcto del servicio, como tu ID de sesión o la preferencia de idioma.
En nuestro sitio web, empleamos la herramienta de consentimiento de cookies de Google, que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales, en cumplimiento del RGPD y otras leyes aplicables.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el banner que aparece al acceder al sitio.
Para obtener más información sobre cómo Google utiliza tus datos, puedes visitar:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Si lo prefieres, también puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento adecuado de algunos sitios web, incluido el nuestro.
9. Direcciones IP
No almacenamos ni utilizamos direcciones IP de forma que puedan servir para identificar a un usuario individual.
Además, las direcciones IP no siempre son fijas y, en muchos casos, pueden ser compartidas por varios usuarios, por lo que no permiten identificar de manera fiable a una persona concreta.
10. Servicios de terceros
En LingoClip utilizamos los siguientes servicios de terceros para respaldar la funcionalidad principal del servicio. Estos servicios facilitan el registro e inicio de sesión de los usuarios, permiten la reproducción del contenido audiovisual y nos proporcionan herramientas de análisis, que nos permiten mejorar continuamente la experiencia de uso.
10.1 Iniciar sesión con Google, Facebook o Apple
Como se mencionó anteriormente, puedes acceder al servicio utilizando tu cuenta de Google, Facebook o Apple, sin necesidad de recordar una nueva contraseña.
Al hacerlo, recibimos tu dirección de correo electrónico y un identificador único, que vinculamos a tu cuenta de LingoClip. Estos datos se utilizan exclusivamente para identificarte al acceder al servicio y no se comparten con terceros.
En el caso de Apple, tienes la opción de ocultar tu dirección de correo electrónico real. En su lugar, Apple genera una dirección “privada” mediante un sistema de reenvío. Puedes obtener más información al respecto aquí:
https://support.apple.com/en-us/105078
10.2 Reproductor insertado de YouTube
En LingoClip, las letras de canciones son el contenido principal sobre el que se basa el juego que consiste en rellenar las palabras que faltan.
Estas letras pueden ir acompañadas de vídeos musicales procedentes de fuentes como YouTube o Apple Music (a través de MusicKit), lo que mejora considerablemente la experiencia de juego al hacerla más atractiva e inmersiva.
La mayoría de estos vídeos se reproducen mediante el reproductor insertado de YouTube, siempre con el permiso de sus respectivos propietarios y creadores.
No almacenamos ni modificamos los datos transmitidos durante la reproducción de los vídeos, ni alteramos de ningún modo la interfaz del reproductor.
También utilizamos la API de datos de YouTube para comprobar regularmente la disponibilidad de los vídeos asociados a las letras, lo que nos permite mantener el contenido perfectamente actualizado.
En términos simples, una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es un sistema que permite que diferentes programas o servicios se comuniquen entre sí.
Para más información, puedes consultar los Términos del Servicio y la Política de Privacidad de YouTube:
https://www.youtube.com/t/terms
https://policies.google.com/privacy
YouTube LLC es una filial de Google Inc.
10.3 Reproductor de Apple Music / MusicKit (Beta)
Como alternativa a YouTube, actualmente estamos trabajando en la integración de contenido de Apple Music a través de su reproductor MusicKit. Esta función se encuentra en fase beta y puede que aún no esté disponible para todos los usuarios.
Ten en cuenta que se requiere una suscripción activa a Apple Music para utilizar esta funcionalidad.
Para más información, puedes visitar los siguientes enlaces:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes
https://developer.apple.com/musickit
10.4 Análisis de uso con Google Analytics
Para ayudarnos a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y la app, y así mejorar la experiencia de uso, utilizamos Google Analytics, un servicio proporcionado por Google Inc.
Al usar la app, es posible que asignemos un identificador único a tu dispositivo. Esto nos permite recopilar estadísticas de uso anónimas, que nunca utilizaremos con fines publicitarios, para elaborar perfiles de usuario o para identificar a usuarios individuales.
Además, las direcciones IP se anonimizarán (acortarán) para mejorar la privacidad y garantizar que no puedan vincularse a ninguna persona en particular.
Google Analytics también puede utilizar cookies para recopilar información sobre el uso del servicio.
Para más información, puedes visitar los siguientes enlaces:
https://www.google.com/analytics/terms/us.html
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse con cierta frecuencia, por lo que te recomendamos revisarla de vez en cuando.
No obstante, si realizamos cambios importantes, especialmente aquellos que puedan afectar al tratamiento de tus datos personales, te informaremos mediante un aviso en la app o por correo electrónico.
Al continuar utilizando nuestro servicio después de dichos cambios, se entenderá que aceptas la versión actualizada de nuestra política de privacidad.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en: privacy@lingoclip.com